Regulamin sklepu internetowego Liloo

obowiązuje od dnia 29.05.2025 r.

§1 Postanowienia ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem: Liloo.pl, prowadzony jest przez osobę fizyczną prowadzącą działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców (Dz.U. z 2018 r. poz. 646 z późn. zm.).
Sprzedaż prowadzona jest w modelu dropshipping, co oznacza, że produkty są wysyłane bezpośrednio od dostawcy (kontrahenta Sprzedawcy), z którego magazynu pochodzi towar.
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, w tym składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji dostaw oraz zasady odstąpienia od umowy i reklamacji.
Do zawieranych umów zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny i ustawa o prawach konsumenta.

§2 Informacje kontaktowe

Imię i nazwisko: Paulina Perzyńska

Adres do korespondencji: ul. Mieczykowa 135, 65-012 Zielona Góra

E-mail: liloo.sklep@gmail.com

Sprzedawca nie jest przedsiębiorcą w rozumieniu ustawy o działalności gospodarczej. Działa jako osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną.

§3 Produkty i oferta

Wszystkie produkty prezentowane w sklepie są oferowane w modelu dropshipping - wysyłka realizowana jest bezpośrednio przez dostawcę zewnętrznego.
Sprzedawca nie posiada fizycznie oferowanych produktów i nie ma wpływu na ich magazynowanie, pakowanie ani wysyłkę.

§4 Składanie zamówień

Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu 24/7.
W celu złożenia zamówienia należy:

wybrać produkt i dodać go do koszyka,
uzupełnić formularz zamówienia,
zaakceptować regulamin i politykę prywatności,
opłacić zamówienie wybraną metodą.

3. Umowa zawierana jest z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Kupującego i otrzymania przez Sprzedawcę płatności.

§5 Płatności

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (działalność nierejestrowana nie jest płatnikiem VAT).
Dostępne metody płatności:

BLIK
Karty płatnicze
Przelewy online (Pay-By-Link)
Przelew tradycyjny
Google Pay / Apple Pay
Paysafecard

3. Obsługę płatności realizuje operator HotPay – ePłatności Sp. z o.o., wpisany do rejestru usług płatniczych KNF.

§6 Dostawa

Produkty wysyłane są przez dostawcę zewnętrznego na adres podany przez Kupującego.
Czas realizacji zamówienia wynosi zwykle od 5-20 dni roboczych.
Koszty dostawy są każdorazowo widoczne w procesie składania zamówienia.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania dostawcy lub firm kurierskich.

§7 Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę drogą mailową składając stosowne oświadczenie.
Produkt musi zostać odesłany na wskazany przez Sprzedawcę adres zwrotny.
Koszty zwrotu ponosi Kupujący. Sprzedawca nie odbiera przesyłek za pobraniem.

§8 Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać mailowo, wraz z opisem problemu i zdjęciami.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
W przypadku uznania reklamacji - Sprzedawca może zaoferować: zwrot pieniędzy, wymianę produktu, rabat lub wysyłkę nowego towaru (w porozumieniu z dostawcą).
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady produktu powstałe z winy producenta lub dostawcy, jednak dołoży starań, aby wspierać klienta w rozwiązaniu problemu.

§9 Dane osobowe

Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień zgodnie z przepisami RODO.
Administratorem danych jest Sprzedawca - osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną.
Szczegóły przetwarzania danych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§10 Postanowienia końcowe

Niniejszy regulamin jest dostępny dla wszystkich Kupujących w wersji elektronicznej na stronie sklepu.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie - zmiany nie dotyczą zamówień już zrealizowanych.